基礎(chǔ)軟件服務(wù)：
指為一般計算機用戶提供的軟件設(shè)計、編制、分析、測試及咨詢等服務(wù)。
包括：
—系統(tǒng)軟件服務(wù)；
—數(shù)據(jù)庫軟件服務(wù)；
—網(wǎng)絡(luò)管理軟件服務(wù)；
—安全及防病毒軟件服務(wù)；
—工具軟件服務(wù)；
—數(shù)據(jù)庫訪問軟件；
—遠程過程調(diào)用、消息、對象、交易、終端仿真等中間軟件；
—通用軟件：辦公、圖像處理、視聽制作、游戲等軟件。

應(yīng)用軟件服務(wù)
指為專業(yè)領(lǐng)域使用計算機的用戶提供軟件服務(wù)，以及提供給最終用戶產(chǎn)品中的軟件（嵌入式軟件）服務(wù)。
包括：
—行業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)：財務(wù)、審計、稅務(wù)、統(tǒng)計、金融、證券、通訊、能源、工業(yè)控制、交通等軟件服務(wù)；
—語言處理軟件服務(wù)：信息檢索、文本處理、語言應(yīng)用、詞典、語料庫、語言翻譯等軟件服務(wù)；
—嵌入式軟件服務(wù)（含家電、手機、程控交換機、基站等）；

其它軟件服務(wù)
指為特定客戶提供的軟件服務(wù)，以及與軟件有關(guān)的咨詢、監(jiān)督和培訓活動。
包括：
—為顧客特約開發(fā)的各種軟件和服務(wù)；
—軟件的咨詢、監(jiān)督和對基礎(chǔ)軟件使用人員的培訓。